アーカイブ：2021年 11月23日

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   傾聴の目的とは事実関係と気持ちを丁寧に区別しながら理解すること

   11.23

   とある研修会場でご一緒した方からこのようなご質問をいただきました。「傾聴って、結局のところオウム返しをしていればそれでいいんですよね？」これは明らかに間違いです。確かに傾聴は相手の話を聴くことではありますが、傾聴＝オウム返し、という…

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